联系菜鸟驿站的工作人员，跟对方说明情况，然后拒收这个快递。

2、然后打开自己的淘宝，申请退款页面，选择进行退款。

3、等快递员更新快递信息，包裹信息为已拒收退回。

4、最后联系商家客服退款，耐心等待退款完成即可。