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首先通过账号、密码登陆微信公众号，会跳转出【账号已冻结】的页面提示，可以点击页面最下方的绿色按钮【账号找回】。

进入找回流程后，用注册绑定的微信号扫描二维码，接下来就可以在手机上验证身份。

在验证身份的过程中，除了简单的身份证号码和姓名信息外，还需要上传手持身份证的照片。提交申请之后就可以等待官方验证后解封账号了。

需要注意的是账号解冻之后，需要重新完善公众号信息，包括公众号头像与昵称。被冻结的账号只能申请解封，不可重新申请！个人主体只能注册一个微信公众号。