物流发货超过正常时效找12315投诉。

在淘宝商家进行了购买商品，或货物，淘宝商家未按时发货，给消费者造成了损失，因此，向12315平台进行投诉，向平台提出投诉的原因，理由，是可以提出赔款的诉求。

平台受理后，会按照相关的法律法规进行处理的，如果需要赔偿，会做出赔偿的，如果不是必须赔偿，也会做出和公平合理处理结果的。