滞留件快递一般会保留3天，这段时间快递会联系商家让商家和收件人联系进行有效派件，如果超出这个时间，快递就会原路退···如果买家申请退款的话一般卖家会退的，不申请的话就别指望卖家会主动退了。

打开柜子取件，也可以联系快递员，让快递员帮取出快递，重新配送，所以忘拿快递后，还是可以拿的。

京东货物滞留解决办法

京东平台上的商家，如果订单货物滞留这种情况，一般都会根据订单提交订单的顺序来陆续发货，很快就会为买家解决您的货物运输问题。