算质保问题

苹果声音键如果是自然损坏能保修的。

但是音量键损坏有两种原因：

一是自然损坏，即设备正常消耗。

二是人为损坏，即非法操作引起的硬件瘫痪。

此时有以下几种解决方案：

1、若设备是正品国行、港行，又是非人为损坏的，可以拿到苹果售后检测。若情况属实，可以无偿换新机，国行置换机保修重新算，港行置换机保修不变。

2、若设备是水货或人为损坏，拿到售后维修、换新一定要付钱，具体多少要由售后人员决定，根据设备损坏程度支付相应费用