ps4每玩一款游戏都有有游戏存档，而且会自动储存在主机空间内，但是并不排除存档丢失的情况，有可能是游戏机闪断造成的。如若有会员的话，可以试试下载存档的方法解决问题，但是没有加入会员是没有办法的。存档丢失的情况极少见。看看机器上是不是有两个号，上错游戏账号了。