可能是你的车票信息超过了30天，所以没了。1、用户的订单超过30天了，12306订单只显示用户在30天内的购票记录。2、12306系统的问题，耐心等待系统修复。3、咨询客服，联系12306客服说明情况进行解决。

2、中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。