1、首先，将自己的账号登入，之后便会看见退款的页面，点击并填写信息，在弹出的窗口选择已预购过的，之后提交申请即可。退款相关问题战网账号下拉选择退款产品联系巫妖王的进军预购阿尔萨斯·米奈希尔合集退款下拉其他产品退款必要提醒：若需巫妖王的进军预购退款或阿尔萨斯·米奈希尔合

2、另外，如果玩家充值了但是未使用的货币是可以退款的，使用了的则不能退款。