包括退机场建设费和燃油费。即使是起飞前或者起飞后都可以全退。

头等舱、公务舱、经济舱全价票免收退票手续费票价七折至九九折经济舱之间机票的退票，收取票面价10%的退票手续费票价五折至六九折之间机票的退票，收取票面价20%的退票手续费。

票价四折至四九折之间机票的退票，收取票面价50%的退票手续费。票价四折以下机票的退票，按具体运价产品使用条件执行，一般是无法退改签的。