1、在京东的官网进行投诉反馈。通过浏览器搜索【京东】官方平台并打开，跳转至主页，点击右上角的【客户客服-在线客服】完成登录，跳转到【京东客服】界面，在聊天页面中输入【转人工】，成功与人工客服对接后，与客服讲述所需要投诉的问题就可以了。
2、通过【京东】app进行投诉反馈。点击并打开京东app，进入【首页】后完成登录，点击页面右下方【我的】，进入“我的页面”后点击【客户服务】，转入该页面后点击【在线客服】，在对话界面输入【转人工】，成功转至人工客服后就可以向客服描述投诉内容。
3、致电京东官方客服热线进行投诉反馈。拨打第三方卖家客服热线“400-610-1360”进行对商家的投诉，客服会在投诉案件受理后联系其商家进行解决。
如果上面提到的解决方法都不能解决的，还能经由消费者协会进行反馈。
1、拨打消费者投诉举报电话。
可以选择拨打【12315】热线进行反馈，但需要在号码前加上投诉商家的所在地区又或者是所需投诉的平台公司总部注册所在地的城市区号，其实就是“区号＋12315”。人工客服接听电话的时间为：周一至周五的上午8:30~12:00以及下午2:00~5:30，其他时间为电话录音。
2、经由消费者互联网申诉平台进行投诉反馈。
（1）在浏览器上搜索【全国12315平台】官网，点击并进入，找到并点击右上角的【请登录】选项进行账号登录
（2）在用户登录页面录入用户名和密码完成“登录”，如果未注册过账号那么需要先注册一个
（3）成功登陆后回到主页面选择【我要投诉】，进入投诉申请界面，阅读须知后即可开始申诉
（4）在页面输入所需要投诉的软件主体公司名称（主体公司名称，在企查查、爱企查等相关网站上输入【所需投诉的app名称】便能查询全称），并点击右侧搜索
（5）在搜索结果中找到相对应的企业，然后点击该企业转入【消费者信息】界面，输入个人信息，点击【提交】，跳转到【业务信息】界面，完整填写所购买的商品或服务内容以及投诉内容，再次确认后提交即可。
京东自营售后怎么投诉
可以直接去消费者保护协会投诉的。你可以直接拨打12345的电话，然后他们会根据你的投诉情况对京东售后进行调查，确认属实后就会对他们罚款给你三倍的经济补偿
