感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开，一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。

word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。