试试长按电源键和音量减，按住10秒的样子，手机会震动重启。如果还是无法重启，按照下列方法刷机：

1、电脑上下载安装Lumia软件恢复工具 Lumia Software Recovery Tool 。2、安装完成后用数据线将手机连接电脑。电脑会自动识别手机型号和系统固件。点击安装。

3、软件会下载系统固件包，下载完成将自动安装手机系统。安装完手机就可以正常开机使用了。

注意：中途切勿使用手机和断开数据线。