正常的淘宝购买商品时是不存在不能申请售后的情况，如果说当前您所购买的商品无法申请售后，是因为你所购买的商品确认收货的时间较长，已经超出了平台内部进行售后申请的时间，这个时候只能申请平台客服介入联系人工客服告知当前商品出现质量问题，需要他帮助你进行售后申请。