1、在一定程度上是有用的。
2、如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
微信12315投诉有用吗
12315投诉是有用的。
12315是专门为消费者维权，举报申诉的平台，如果你在消费中的合法权益受到侵害，发现对方有假冒伪劣产品，等欺骗消费者的行为。只要对方在给工商行政管理局的管辖范围内，那没你打12315投诉是肯定管用的，他的作用就是维护消费者权益，帮助调解纠纷，如果遇到违法违规行为，他们会对违规方进行查处。
所以在自己的合法权益收到侵害的时候，要学会用法律的手段保护自己，维护自己的权益。假如权益被侵犯了，直接拨打12315电话，会有工作人员接待你，对你的问题进行登记，你只需要如实说出遇到的问题，被诉方的公司名称，单位地址，和具体侵犯到你权益的事实，把掌握的证据都告诉工作人员，他们就会进行受理，对于你的详细详细信息可以不登记，不过最好是留个电话号码，方便工作人员处理后对你进行反馈。办理的时间在收到消费者投诉之日起的7个工作日内完成调解。如果有特殊情况的话可以申请延期办理，最长时限60日。所以真的遇到跟商家产生纠纷的情况时，可以拨打12315，要学会维护自己的权益，不要担心投诉了没有用，只要投诉了，肯定会受理，情况如实的话，会对商家做出处罚，并且对消费者进行赔偿。
