低温会影响电池活性从而导致充电慢或者无法充满的情况。若环境温度正常依然无法充电，建议按照以下方法排查：

1、使用原装充电器连接家用电源充电

2、非一体机可关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点，条件允许下更换电池或使用万能充充电尝试