一般情况下货物结关后3-5个工作日，海关会将报关单电子数据传输至电子口岸。

一般情况下货物出口后结关后3-5个工作日电子口岸即会有相应的报关单电子数据，请确认此报关单是否结关，若未结关建议联系申报地海关处理，若已结关，或货物结关已经超过5个工作日，电子口岸尚无报关单信息的，应是数据传输问题，建议企业联系申报地海关重新签发