01腾讯游戏可以去找腾讯客服，在微信里搜索腾讯客服公众号。

02然后输入游戏名字和退款关键字。

03点击系统回复里的“点击此处”。

04如实填写你的资料和问题并提交。

05系统会回复收到，需要人工来审核，审核通过了就可以退款，不通过就不能退。一般退不了，充值的基本上是有去无回的。或者你写是孩子偷偷充值的，看看客服怎么审核了。