解决法：win7更新win10。

根据玩家反馈来看，遇到更新一直卡在0%处的很多是win7和win8系统，更新到win10之后，2k23更新就正常了的情况，所以win7系统的玩家可以试试。现在重装win系统很方便，有一键重装系统，线上重装或者用启动U盘都可以。