苹果手机不能关闭窗口的原因如下：

1、

如果是系统卡机、死机引起触屏失灵，让屏幕始终处于一个状态不动，这时候只需要将手机强制重启即可，强制重启的方法:同时按住Home键和电源键，直到屏幕显示出白苹果的标志，松开按键就可以了。

2、

如果多次重启后，屏幕仍然处于同一个画面，则可考虑将手机连接电脑的iTunes软件，利用iTunes恢复手机的系统，恢复后即可解决。

3、

手机的硬件问题引起屏幕失灵，可能是触摸屏的排线断裂、触点松动，导致触屏失灵，这是你可以联系苹果的售后进行拆机排除故障即可。