这是因为店铺一段时间无人打分导致的，重开店铺一段时间之后就会自动恢复。

动态评分是最近半年的平均，如果你在半年内没有人评分就为零了只要你最近有一单交易评分为五就是五分了建议你先刷一笔交易提高动态评分。希望我的回答可以帮到你。