美团怕消费者或向工商部门进行投诉消费者协会的电话是12315美团始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务美团是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。