原因有两种情况：

1、电脑操作系统未能安装相匹配的USB驱动所导致的。

解决办法：建议根据电脑操作系统，选择兼容电脑系统的USB3.0驱动即可解决问题。根据现系统不同分为三种系统驱动：XP 32/64驱动， WIN7 32/64驱动，WIN10驱动，请根据系统选择相对应版本下载。

2、电脑主板发生故障，此类情况分可能是USB供电电容、电路问题或是USB接口线路短路所导致。解决办法：这类情况应将电脑及时将电脑送修。