解决方法如下：

方法一：

1、首先按下快捷键“alt+shift+num”。

2、然后在弹出的窗口中按下“回车”选择“是”就能用键盘代替鼠标了。

3、小键盘可以控制上下左右，5号键就是左键。

方法二：

1、但是通过按键是无法解决鼠标问题的。

2、所以要解决鼠标的问题，那你需要确认是不是鼠标坏了。

3、可以尝试重新连接一下鼠标的usb连接线。

4、如果是无线鼠标可能是没电了，需要充电。