解决办法如下：

1、在桌面右键点击‘我的电脑’选择‘管理’。

2、在弹出窗口左边选择‘服务和应用程序’--〉‘服务’。

3、然后在窗口的右边找一个名称为‘Windows Audio’的选项。右键点击他，选择‘启动’。

4、第二种可能是你的声卡驱动有问题，建议用 驱动精灵或者驱动人生检查一下，重新安装下驱动。

5、以上步骤不能解决建议恢复一下系统即可。