1、先确认电脑上的xboxlive网络测试是否正常（测试正常跳过此步骤）如果不正常显示：搜索“极限竞速地平线4”加速完成如果teredo异常会自动修复并提示重启以后再来加速测试即可

2、如果以上测试正常进入游戏还是提示这个，建议重装系统。这问题重装系统能大概率解决！当然如果不想重装，也可以试试系统更新或者是使用360系统急救箱修复。