12位卡号就是我们的缴费编号，可以通过手机银行app，支付宝、微信等多种途径来缴纳取暖费比如说我们打开手机支付宝，点击页面更多选项在更多应用页面中选择城市服务点击城市服务中的生活缴费点击暖气费并选择好暖气缴费单位大家在输入暖气用户编码并勾选同意协议点击下一步最后页面中会出现应交暖费等信息，大家点击缴费就好了。

微信缴费步骤：

1、登录微信，在微信界面点击“我”中的“钱包”。

2、在“钱包”界面中点击“城市服务”。

3、点击“生活缴费”选择“供暖费缴纳”，输入12位用户编码后即可。