有时候听不到声音可以尝试更改下提示音：

1.登录启动后台。

2.打开设置面板后，点击消息中心，再点消息提醒，点收到消息后面的文件夹按钮。

3.在电脑里找到你声音文件，点打开声音文件已经被换过来了，现在千牛就是设的声音了。