1、软件不要加密，若加密则不显示通知详情

2、部分软件（如微信、QQ）需要在软件内设置中打开“显示通知详情”

3、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--选择软件--开启软件的“锁屏通知”和“悬浮通知”权限。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。