网络存在一定的延迟，退出重新登录wegame就可以加载出英雄数据了。如果之前游戏是正常运行，近期出现的问题，解决方法如下：

1、确认是否用了第三方 工具，如果有用，可以关闭确认一下。

2、卸载重装游戏，建议重新安装到另外的分区。

3、更换大区。