1.首先我们要排除软件的原因，打开网易云音乐，查看右下角音量是否被您关闭了，如果关闭了打开即可，如果打开了还是没声音就进行下面一步

2.回到桌面，点击右下角的声音小图标，查看声音是否是静音状态，如果是打开即可。

3.如果网易云音乐还是没有声音的话，继续刚才的操作，点击右下角声音小图标后再次点击“合成器”，找到网易云音乐的音量条查看是否禁用，打开即可。