应该是这个软件卡住了，不要着急，可以退出这个软件重新登录下试试。或者就是它正在维护，去官网看看

可以考虑卸载重新再装 或者关机重启 软件不稳定。或者与手机不合 基本试几次就可以了

或许是网络信号不好，你的第一次的指纹信息没有进入数据库或者没有及时读取成功，或许是这个aPP软件有垃圾碎片，阻碍了登陆，建议对手机进行垃圾清理并重新启动。