原因：

1、 墨盒安装不到位或墨盒匣内传感弹片没回位，需重新安装或用手帮助弹片复位。

2、 打印头内的金属片老化或松动造成接触不良，建议送售后服务部。

3、 未按规定程序换墨盒，需按规定程序更换墨盒。

4、 如仍不能解决，极有可能是打印机的电子记忆部份出故障，则需删除打印机驱动程序，重新安装驱动程序并重新取出墨盒按上述方法重新安装墨盒。