根据您的描述，建议您:

1.重新启动一下手机后再尝试。

2.查看是否安装了流量管家等手机管理软件，关闭或卸载后尝试。

3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）

4.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的oppo服务中心进行检测