1、这种情况就是刷机失败，一般正常情况下都是可以刷机成功的，可能是刷机软件的问题，可以尝试换爱思助手，很多手机店都是使用爱思的，比较专业。

2、苹果刷机不会有什么影响和坏处的，更不会有泄露信息等风险。

刷机简单来讲就是重装系统，可以使得苹果的功能更加完善，并且可以使得苹果还原到原始状态。如果遇到苹果系统被损坏，造成功能失效或者无法开机，也通常通过刷机来解决。