打客服说明情况就可以。

如果账号被盗了，应该马上打电话咨询需光遇客服，提供身份证明，并说明冻结原因，即可进行冻结。

在游戏过程中，建议玩家提高自己的防骗意识，走正轨渠道进行游戏道具的交易。

如果一定要使用中介渠道进行交易，也要认准对方的身份信息以及账号完整性，切莫贪图小便宜。