有如下几种情况:

1.该设备电池已经被更换，可能不是全新正品。

2.iPhone 电池被更换过，无论是否是使用官方正品电池，只要是通过非官方售后更换的电池，都有可能出现这个提示。

3.该设备被拆开过。

如果您遇到此类情况，设备是通过苹果官方渠道购买，可以联系 Apple 支持检修或退换您的设备。如果是通过第三方渠道购买的，建议尽快申请退货，避免后续使用中出现问题。