原因是系统错误导致的，具体解决方法步骤如下：

1、首先打开计算机在，在计算机内确认系统版本号是否是16299.248查看版本号的方法按Windows键+R键，输入：Winver。

2、点击电脑开始按钮，选择设置。

3、选择更新和安全选项。

4、点击查看已安装更新历史记录。

5、点击卸载更新选项。

6、使用鼠标右键卸载补丁KB4074588，并重启计算机即可解决win10系统更新后鼠标键盘不能用的问题了。