这个触摸失灵，用笔也是起不到任何作用，因为这个电容笔也是需要屏幕触摸才能够进行操作命令，所以你需要去售后更换全新的外屏才可以。

三星note10+触摸失灵用笔就没事

1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。