店铺没有订单提示音的原因如下：

如果只是偶尔没有声音的话，那是淘服务器出现的问题，不属于单方的设置问题。

一般出现这个问题，大部分是服务器登录人过多导致的一个缓冲而出现没有声音提醒。

如果一直没声音，就是你设置的问题了。一般出现这个问题，大部分是服务器登录人过多导致的一个缓冲而出现没有声音提醒。如果一直没声音就是你设置的问题了。

以上就是有关回答了，希望我的回答对您有所帮助。