1.网络原因导致，检查网络连接状况，确定投影仪是否连接网络，网络是否可以正常使用2.视频格式原因，查询视频的编码格式，确定投影仪是否支持该格式的视频解码3.系统故障，智能投影仪系统故障导致视频播放错误，系统故障需要联系投影仪售后。

拓展内容：投影仪播放视频可以分为在线视频播放和本地视频播放，在线视频播放失败多数是因为网络或系统的故障本地视频播放失败多数是视频格式不支持，可以尝试切换解码方式或使用第三方播放器。