1、首先打开电脑上的安全管理软件，这里用的是360安全卫士
2、第1步先进行安全体检，检查常规防护是否有问题
3、第2步迅速进行木马查杀，排查是否有病毒文件
4、第3步对电脑进行清理，特别是痕迹清理，会清理掉不良信息的网站信息
5、最后点击最右侧的软件管家，进入软件管理界面点击卸载，查看最近安装的软件，是否有不良软件，如果有将其卸载
6、如果以上操作进行完毕之后，还有残余信息删除不掉，就在管家主页点击功能大全，找到文件粉碎机，将文件粉碎即可
总结：打开电脑安全管理软件，进行安全检查，杀毒、垃圾清理、软件卸载等操作，最后如有顽固文件，使用文件粉碎机即可删除
