1、在手机上点击 打开铁路12306 2、在登录界面，点击 忘记密码。

3、进入找回密码界面芬岔，可以选择 人脸识别、手机号码、电子邮件 三种方式找回密码。

4、如若选择人脸识别找回，改趣输入证件号码和姓名，点击 开始刷脸认证。

5、勾选已 阅读 并同意，点击 开始核验 ，核验成功后重新设置密码