1.打开支付宝的首页，在搜索框那里点击进入。

2.下一步，需要搜索移民局并选择相关服务。

3通过授权登录以后，确定使用支付宝账户。

4.这个时候，找到右下角的业务查询进行点击。

5、等来到新的界面，就选择办证进度查询。

6、会弹出一个提示，确定本人办证进度查询。

7、这样一来如果没问题，即可查询护照和港澳通行证的办理进度了。