失心熊是《熊熊乐园》中的角色，一般情况下，他是可以领取饼干的。如果无法领取，可能是因为网络连接问题或者账号登录异常导致的。可以尝试重新登录账号或检查网络连接，或者联系游戏客服寻求帮助。