中国移动用户在国内拨打是不要钱的，其他通讯公司号码拨打按照通讯公司的要求来收费。

10086是中国移动的语音服务平台，24小时都可以免费拨打。主要功能是业务咨询，业务办理，话费查询，流量查询，手机卡套餐使用情况查询。

10086也可以按0转人工服务台，进行咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，或者对中国移动进行投诉和建议。