申通快递员如果想通过申诉保护自己的权益，这是完全可以的。如果申通的快递员遇到被设贱人投诉的事情，那么申通快递员为了申诉自己的权益，可以提供给申通客服相应的证据证明自己已经联系了收件人，证明自己的派送是取得收件人的同意之后进行的。