运费险用过的情况下，如果是因为质量问题所产生的换货，这个时候你可以跟商家去进行协商，要求商家给你运费补偿，如果说将拒绝的情况下，你可以跟平台去进行申请高质平台商品存在问题，进行退货后换回商品依然存在问题，平台会根据商品存在问题的详情给你去进行补偿。