西门子洗衣机故障E21是排水故障。原因如下：

1、一般看看洗衣机底下的排水孔是不是该清理了。

2、洗衣机进水太少。

3、洗衣机门盖末关好，检查是不是上盖没关好、上盖破损或上盖插销坏了。

具体是什么排水故障，还是要看洗衣机具体型号，用户可以拨打洗衣机使用说明书后的售后电话，告诉自己的所在区域，售后总部会将用户的报修，反馈至当地西门子售后网点，安心等待当地售后电话即可。