原因：1、视频声音存在问题，有杂音，视频质量不高2、电脑外设音箱或者耳机有问题3、电脑声卡驱动有问题。

解决办法：1、如果观看的是几十年前的老电影，那么可能当时视频质量不高会导致有杂音，请查看其它最新的电影播放是不是也有杂音，如果没有则只是视频问题2、有些音箱或者是耳机质量不好，当中有电流声，这样听着像是杂音，建议购买一个高质量的音箱或者耳机，观影效果更好3、检查电脑声卡驱动，更新到最新版本。