如果是收货或入货柜之前退货的也可以在派件之前及时联系快递员拒收，或下载丰巢APP后设置拒绝使用丰巢收货，这样快递员就无法将包裹放进丰巢柜.

如果快递已放入丰巢，可以在货柜取完货关门后的60秒之内可以在货柜屏幕发起自助拒收。